Juste une mise au point…

Atreid | Mardi, 1 Juillet 2008

Bonjour à tous !

Je profite d’une petite accalmie pour vous apporter quelques clarifications quant aux déclarations faites par mon collègue américain kieron.
Si vous viviez sous un rocher ou si Aion est le cadet de vos soucis, il y a peu de chances que vous sachiez de quoi je m’apprête à parler ; en fait, il y a fort à parier que vous n’êtes pas en train de lire ce texte… D’ailleurs, je me demande bien pourquoi je m’adresse à vous. Tout cela devient bien compliqué ! Quoi qu’il en soit, je vais tenter de vous éclairer sur le beta-test, celui de la sortie du jeu et enfin sur la séparation des serveurs. Mais avant de commencer, sachez que rien de ce que je vais vous dire n’a été gravé sur la pierre ! Beaucoup de choses peuvent encore changer et d’autres n’ont toujours pas été décidées.

A présent, commençons donc par le commencement…c’est-à-dire le beta-test. J’ai souvent entendu nos fans poser la question du « Pourquoi ? ». Pourquoi devrait-il y avoir un beta-test en Europe si le jeu est déjà disponible en Corée ? Eh bien, pour plusieurs raisons. La plus importante est de tester la qualité et l’endurance de nos serveurs : leur fonctionnalité, leur stabilité mais aussi et surtout leurs limites. Chaque territoire est responsable de ses propres serveurs et donc nos équipes techniques doivent aussi se faire la main sur l’équipement. Ensuite, nous ne sommes jamais à l’abri de bugs causés par le changement d’environnement du jeu : système d’exploitation ainsi que son langage (je me souviens d’un bug qui sévissait sur un jeu que j’ai testé il y a plusieurs années et qui provoquait un plantage simplement parce Windows était configuré pour utiliser la langue française), utilisation de claviers non-coréens, etc. En ce qui concerne le jeu lui-même, il arrive que quelques erreurs se glissent et nous comptons sur vous pour nous les signaler ; pour finir, la façon de jouer des européens est différente de celle des joueurs américains et coréens ; il est donc possible que vous découvriez des failles dans la jouabilité, des inégalités qui nous poussent à contacter les Développeurs pour demander des changements. Vous voyez qu’il y a toujours des choses à tester ! En revanche, une chose est vraie. Lorsque le beta-test européen sera lancé, Aion sera bien plus stable et fonctionnel qu’un jeu qui est testé pour la première fois…et personnellement, ce n’est pas moi qui m’en plaindrais !

Quant à la forme du beta-test, même si nous avons déjà quelques plans, rien n’est pour le moment définitif. Je sais que vous trépignez d’impatience, mais je vous demanderai encore un peu de patience.

Passons à la sortie prévue en 2009. Aion devrait effectivement sortir l’année prochaine, c’est à peu près tout ce que nous savons pour le moment. Encore une fois, les raisons sont nombreuses, mais malheureusement, cette fois-ci, je ne peux pas vous éclairer davantage. Tout ce que je peux me contenter de dire c’est que notre objectif a toujours été d’avoir un produit fini de qualité. Nous avions annoncé Aion en 2008 ; nous n’avons pu tenir notre engagement, mais nous l’avons fait pour votre bien ainsi que le nôtre et celui du produit. Ce genre de choses arrive comme vous avez pu le constater grâce à votre expérience de joueur. En définitive, ce qui importe le plus c’est que le jeu soit de qualité à sa sortie et, encore une fois, nous ne pouvons pas dire que notre studio en Corée n’est pas à l’écoute des joueurs, c’est même une des premières fois que je constate autant de changements graphiques effectués sous l’influence des joueurs eux-mêmes.

Je vais terminer en vous parlant de la séparation des serveurs. Lorsque vous regardez les jeux NCsoft, vous vous rendez assez rapidement compte que la séparation des serveurs est presque une tradition chez nous. Et même si la décision n’a encore une fois pas été prise, je ne serais personnellement pas étonné que ce modèle soit mis en place au moment de la sortie du jeu et ce, pour une raison très simple : on n’est jamais mieux servi que par soi-même  ; ainsi, NCsoft Europe est la plus à même de s’occuper des européens, et NCsoft Austin, de ses joueurs américains. Et ce, à tous points de vue, même si l’emphase est mise sur le Service Clientèle. Ainsi, si vous faites partie d’une guilde internationale (principalement US-EU) – ce qui fut mon cas lorsque je jouais à Ultima Online et Everquest – je sais que cela peut être frustrant, mais souvenez-vous qu’à l’époque de ces jeux, le MMO était extrêmement peu développé en dehors des Etats-Unis ; nous autres européens n’avions donc pas d’autre choix que d’aller jouer sur les serveurs américains. Ce n’est désormais plus le cas puisque les éditeurs ont commencé à croire en cette grande aventure et le marché européen s’est enfin vu considérer à sa juste valeur, ce qui s’est rapidement traduit par une meilleure connexion, un meilleur service clientèle ainsi que des serveurs bien souvent localisés dans une ou plusieurs langues européennes. Pour ma part, j’ai passé des années à maudire les éditeurs qui ne s’intéressaient pas au marché européen, maintenant que c’est le cas, c’est à mon tour de m’adapter. Et vous, le feriez-vous ?